Mentions légales

Oûna SARL se réserve le droit de modifier les CGDV, en tout temps et sans préavis. Ces conditions générale de ventes sont strictement soumises au droit Suisse et prennent effet immédiatement.

Par la validation de sa commande, le client déclare avoir lu, compris et accepter de fait, automatiquement, les précédentes conditions générales de ventes.

Tout litige sera traité par le tribunal cantonal du Valais.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Politique de remboursement :

Pour des raisons évidentes d’hygiène, aucun échange ni remboursement n’est envisageable.

La loi suisse ne prévoit aucun délai de rétractation ou autre droit de retour pour le e-commerce. Selon la loi, la commande est ainsi effective dès le clic sur le bouton commande.

Oûna SARL décline toute responsabilité en cas de perte, vol, ou détérioration des commandes par un tiers.

Pour toute réclamation, il conviens de contacter Oûna SARL sous un délais de 3 jours, sans quoi, plus aucune requête n’est possible. Oûna SARL ne pourra procéder à aucune gestion de litige passé cette période.

GARANTIE LÉGALE

Le client est tenu de vérifier l’état des articles réceptionnés immédiatement, afin d’exclure tout vice éventuel de matière ou de fabrication manifeste, ainsi que de mentionner tout dommage lié au transport. Conformément à la loi, le client est dans l’obligation de signaler tout défaut ou anomalie affectant les produits livrés pour permettre à Oûna SARL d’y remédier. Il est essentiel de contacter nos services sur contact.ouna@gmail.com afin de dénoncer tout problème avec l’article, photo à l’appui, en précisant le numéro de commande et toute information nécessaire au traitement du litige.  Tout problème de livraison lié au transporteur   ne pourra en aucun cas être imputé à Oûna.

Potitique de confidentialité :

Toutes vos données personnelles sont absolument confidentielles.

Oûna s’engage à ne transmettre, sous aucun prétexte, vos coordonnées à des fins commerciales ou privées.

Conditions d’utilisation :

Les tarifs des produits Oûna sont indiqués en CHF, francs suisses, TTC. Conformément à la lois Suisse et compte tenu de sa position, Oûna SARL est assujétie à la TVA Suisse, les 7,7% de taxes sont appliqués.

Les frais de port sont perçus en sûs lors de la validation de commande. Les prix peuvent être modifiés à tout moment et ce, sans préavis.

Chaque  client atteste être âgé de 18 ans minimum, ou est titulaire d'une autorisation parentale pour effectuer un achat sur le dit site www.ouna.swiss . Oûna assure des transactions sécurisés et fiables en partenariat avec différents prestataires bancaires telles que :  Twint, PayPal, ou CB (Visa, Maestro). Oûna SARL est en aucun cas responsable des éventuelles mises à jour ou dommages directs et indirects liés à ces prestataires bancaires, entraînant une possible indisponibilité occasionnelle des traitements de paiement. Il en va de même pour les éventuels dommages crées et liés à l’installation de logiciels ou à des erreurs techniques de l’hébergeur.

Oûna SARL se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec un usager.

Toute commande passée est validée, il n’est pas possible de l’annuler. Tout bon cadeau Oûna non utilisé dans le temps impartis (un an de validité à partir de la date d’achat) n’est pas renouvelable ni soumis à une prolongation.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Oûna est une marque protégée et déposée. Il n’est aucunement autorisé d’utiliser, même partiellement, son nom, le contenu visuel ou rédactionnel  du site www.ouna.swiss . Toute reproduction, copie, exploitation, vente de ce site, à des fins commerciales ou non, est strictement interdite. Toute demande d’utilisation partielle ou complète du site est sujette à une demande écrite  à l’attention de Oûna SARL. L’entièreté du contenu figurant sur le site est l’entière propriété de Oûna SARL: marque, photographie, textes, logo, identité visuelle générale et designs de produits.

Le client est tenu au respect des droits de propriété intellectuelle et ne pourra aucunement utiliser les facteurs préalablement cités, figurant sur le site et sur les produits, ou de déposer de marque qui porterait préjudice au titulaire des droits, sous peine de poursuites.

Politique d’expédition :

es frais d’envois et de renvois (frais de port et logistique liée) sont à la charge de l’acheteur. Oûna SARL dégage toute responsabilité de retard de livraison en cas de défaillance ou retard d’approvisionnement de la part de ses propres fournisseurs. Lors de rupture de stock, Oûna s’engage à en informer sa clientèle au plus vite.

Aucun dommage et intérêt ne sera donné en faveur du client.

Les livraisons sont effectuées en Suisse et Europe. Les articles commandés sont, selon l’affluence des commandes quotidiennes, expédiés sous 2 à 5 jours ouvrables. Ces délais sont indiqués à titre indicatif, Oûna SARL se reserve le droit d’écourter ou de prolonger ce délais, sans préavis.

 Les expéditions  de vos commandes sont assurées par la Poste suisse ou française, entre 2 et 7 jours ouvrés supplémentaires. Ces délais de livraison préalablement mentionnés, ne sont en aucun cas, imputable à Oûna SARL en cas de retard. De même que tout risque de vol, de détérioration des produits, sont transposés au client dés que sa commande est confiée au transporteur. Il conviens que pour assurer un traitement efficace des commandes, et des dites livraisons, que le client est invité à fournir ses coordonnées exactes et complètes lors de sa validation de commande (adresse, code interphone, téléphone...).

La livraison en point Relay ou case postale n’est pas proposée, ni assurée. La livraison hors Suisse peut entraîner des frais de dédouanement supplémentaires, il conviens à l’acheteur de se renseigner auprès des autorités compétentes afin de recueillir les infos inhérentes à son futur achat, Oûna n’est pas tenue de renseigner ces informations ni responsable des frais engendrés par l’acheteur étranger.

Oûna SARL décline toute responsabilité en cas de choix de taille incorrect de la part du client, ou d’insatisfaction lié au produit (design, couleur, matière ect...). Un guide des tailles ainsi qu’une adresse mail sont mis à disposition afin de prendre ses précautions.

 

Site exploité par :

La société Oûna
sous la forme Société à Responsabilité Limitée
adresse : Route de Pra 13 - 1993 Veysonnaz Switzerland
Adresse de contact mail : ouna.helvetia@gmail.com  
Représentant légal: Stélina Lorieux - 1993 Veysonnaz Switzerland