Pour toutes commandes hors de la Suisse, des frais de douanes indépendants de notre volonté peuvent s'appliquer, et les délais de livraisons peuvent être allongés.

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Selon la législation en vigueur, des frais de douanes peuvent s’appliquer pour les expéditions hors de la Suisse. Oûna n’est pas responsable et ne perçois pas ces dit frais.

Les frais d’envois et de renvois (frais de port et logistique liée) sont à la charge de l’acheteur. Oûna SARL dégage toute responsabilité de retard de livraison en cas de défaillance ou retard d’approvisionnement de la part de ses propres fournisseurs. Lors de rupture de stock, Oûna s’engage à en informer sa clientèle au plus vite. 

Aucun dommage et intérêt ne sera donné en faveur du client.

Les livraisons sont effectuées en Suisse et Europe. Les articles commandés sont, selon l’affluence des commandes quotidiennes, expédiés sous 2 à 5 jours ouvrables. Ces délais sont indiqués à titre indicatif, Oûna SARL se reserve le droit d’écourter ou de prolonger ce délais, sans préavis.

 Les expéditions  de vos commandes sont assurées par la Poste suisse ou française, entre 2 et 7 jours ouvrés supplémentaires. Ces délais de livraison préalablement mentionnés, ne sont en aucun cas, imputable à Oûna SARL en cas de retard. De même que tout risque de vol, de détérioration des produits, sont transposés au client dés que sa commande est confiée au transporteur. Il conviens que pour assurer un traitement efficace des commandes, et des dites livraisons, que le client est invité à fournir ses coordonnées exactes et complètes lors de sa validation de commande (adresse, code interphone, téléphone...).

La livraison en point Relay ou case postale n’est pas proposée, ni assurée. La livraison hors Suisse peut entraîner des frais de dédouanement supplémentaires, il conviens à l’acheteur de se renseigner auprès des autorités compétentes afin de recueillir les infos inhérentes à son futur achat, Oûna n’est pas tenue de renseigner ces informations ni responsable des frais engendrés par l’acheteur étranger.

Oûna SARL décline toute responsabilité en cas de choix de taille incorrect de la part du client, ou d’insatisfaction lié au produit (design, couleur, matière ect...). Un guide des tailles ainsi qu’une adresse mail sont mis à disposition afin de prendre ses précautions.